NordVPN | Rozwiązywanie problemów z połączeniem w systemach Windows 10

Problemy z połączeniem na Twoim urządzeniu mogą być spowodowane wieloma czynnikami w tym: różnymi aplikacjami zainstalowanymi na urządzeniu, ustawieniami sieciowymi, uszkodzonymi kartami sieciowymi lub nieprawidłową konfiguracja aplikacji. Dlatego też istnieje kilka dróg prowadzących do rozwiązania problemów. 1. Przede wszystkim sprawdź, czy Twoje konto VPN nie jest źródłem problemów. Aby to zrobić, wejdź na stronę nordvpn.com, kliknij Moje Konto na pasku nawigacyjnym, a następnie zaloguj się na swoje konto. 2. Po potwierdzeniu, że Twoja subskrypcja jest aktywna i potwierdzeniu, że Twoja ostatnia płatność się powiodła, możesz wykluczyć Twoje konto, jako źródło problemu. Jeżeli stwierdzisz, że coś jest nie tak, skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej, klikając pływający widżet na dole strony lub wyślij e-mail do [email protected]. 3. Kolejnym krokiem diagnostyki, powinna być próba rozwiązania wszelkich problemów związanych z aplikacją NordVPN. Aby przeprowadzić tą operację należy zresetować konfigurację aplikacji za pomocą naszego narzędzia diagnostycznego Diagnostics: 3.1. Otwórz naszą aplikację i przejdź do zakładki Settings. 3.2. Przewiń listę ustawień Settings, kliknij Show Advanced Settings i wybierz „I know what I am doing”. 3.3. Przewiń w dół do sekcji Diagnostics, kliknij Run Diagnostics Tool. 3.4. W otwartym oknie wybierz Reset NordVPN a następnie poczekaj na zakończenie procesu. 4. Jeśli po wykonaniu powyższych kroków nadal występują problemy z połączeniem, spróbuj ponownie uruchomić sterownik TAP, który służy do zarządzania połączeniem VPN na Twoim urządzeniu: 4.1. Kliknij Start i przejdź do Panelu sterowania. 4.2. Wybierz Sieci i Internet - Centrum sieci i udostępniania - Zmień ustawienia karty sieciowej (widoczny w lewej części okna). 4.3. Znajdź adapter o nazwie „TAP NordVPN Windows Adapter”, kliknij go prawym przyciskiem myszy a następnie wybierz Wyłącz. Ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy tym razem wybierając opcję Włącz. 4.4. Spróbuj ponownie zestawić połączenie. 5. Jeżeli problem nie został rozwiązany, ostania opcja to wyczyszczeni konfiguracji stosu sieciowego tak, aby pozbyć się wiszących konfiguracji: 5.1. Kliknij Start, wpisz „cmd” w pasku wyszukiwania a następnie naciśnij Enter. 5.2. System otworzy okno wiersza poleceń. W oknie wiersza polecenia wpisz polecenia widoczne poniżej w zaprezentowanej kolejności. ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /renew netsh winsock reset netsh interface ipv4 reset netsh interface ipv6 reset netsh winsock reset catalog netsh int ipv4 reset reset.log netsh int ipv6 reset reset.log 5.3. Następnie uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem nadal występuje. #HowToNordVPN