NordVPN | Soluções para questões de conectividade em Windows 10

As dificuldades de ligação no seu dispositivo podem derivar de vários fatores diferentes, tais como diversas aplicações, configurações de rede, adaptadores corrompidos ou configuração incorreta de aplicações. Existem, portanto, vários despistes para lidar com essas questões. 1. Antes de mais, verifique se a sua conta VPN não tem constrangimentos. Para tal, navegue até nordvpn.com, clique em Minha Conta na barra de navegação no topo e autentique-se na sua conta. 2. Se constatar que a sua assinatura está ativa e o seu último pagamento foi bem-sucedido, isto significa que a sua conta não é a questão. Caso contrário, entre em contacto com nosso suporte clicando no widget flutuante no fundo da página ou através do e-mail [email protected]. 3. O próximo passo será tentar corrigir quaisquer questões que possa ter com a sua aplicação NordVPN. Uma das ações possíveis para corrigir uma dificuldade desta natureza é repor a configuração da aplicação usando a nossa ferramenta Diagnostics: 3.1. Abra a nossa aplicação e aceda ao separador Settings. 3.2. Deslize para baixo na lista Settings, clique em Show Advanced Settings e selecione "I know what I am doing". 3.3. Deslize para baixo até a opção Diagnostics e clique em Run Diagnostics Tool. 3.4. Na janela aberta, selecione Reset NordVPN e aguarde que o processo conclua. 4. Se ainda assim tiver dificuldades de ligação, tente reiniciar o driver TAP, que é usado para gerir a ligação VPN na sua máquina: 4.1. Clique em Iniciar e aceda a Painel de Controlo. 4.2. Aceda a Rede e Internet - Centro de Rede e Partilha e selecione Alterar Opções do Adaptador no lado esquerdo da janela. 4.3. Localize o adaptador que tem “TAP NordVPN Windows Adapter” escrito por baixo do seu nome, clique por cima do mesmo com o botão direito e desative-o. De seguida, clique de novo com o botão direito e ative-o. 4.4. Tente ligar-se novamente. 5. Por último, ainda poderá experimentar limpar a sua lista de rede de algumas configurações pendentes: 5.1. Clique em Iniciar, escreva “cmd” na barra de pesquisa e pressione Enter. 5.2. A janela da linha de comando vai abrir. Insira os comandos listados abaixo na janela da linha de comando, um por um: ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /renew netsh winsock reset netsh interface ipv4 reset netsh interface ipv6 reset netsh winsock reset catalog netsh int ipv4 reset reset.log netsh int ipv6 reset reset.log 5.3. De seguida, reinicie o computador e verifique se a dificuldade ainda persiste. #HowToNordVPN